A rede de proteção às vítimas de violência no Alto Tietê conta atualmente com cinco Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) e oito salas especializadas em atendimento ininterrupto. A estrutura visa garantir suporte jurídico e acolhimento imediato em casos de agressão doméstica e familiar em municípios da região metropolitana paulista.
Entre as atualizações operacionais mais recentes está a unidade de Mogi das Cruzes, que passou a prestar atendimento presencial contínuo, cobrindo finais de semana e feriados em sua sede definitiva.
Delegacias da Mulher e o modelo de atendimento especializado
As Delegacias de Defesa da Mulher têm papel central na aplicação da legislação protetiva e no encaminhamento pericial. No Alto Tietê, as cinco estruturas especializadas estão instaladas nas cidades de Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes e Suzano.
Com a reformulação no cronograma de serviços, a DDM de Mogi das Cruzes passou a operar em regime de 24 horas a partir de 27 de agosto. Anteriormente, a unidade recebia ocorrências em dias úteis, das 9h às 18h, direcionando casos noturnos para a Central de Flagrantes. Desde dezembro de 2025, o departamento está sediado na Rua Coronel Santos Cardoso, no Jardim Santista.
Salas DDM 24 horas estendem plantão na região
Para assegurar atendimento imediato onde a delegacia especializada funciona com horário comercial ou nos municípios sem prédio próprio da DDM, a administração estadual mantém salas de atendimento ininterrupto com suporte tecnológico e cabines exclusivas.
As oito unidades com plantão contínuo estão localizadas na Central de Polícia Judiciária (CPJ) de Mogi das Cruzes e nas delegacias-sede dos seguintes municípios:
- Biritiba-Mirim
- Ferraz de Vasconcelos
- Guararema
- Itaquaquecetuba
- Poá
- Salesópolis
- Suzano
Endereços e horários de funcionamento das unidades
As moradoras que necessitam registrar queixas, solicitar medidas protetivas de urgência ou dar prosseguimento a inquéritos podem se dirigir diretamente aos postos da região:
- Arujá: Praça Bartolomeu Bueno, 7, Centro. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Telefone: (11) 4655-3111.
- Ferraz de Vasconcelos: Rua David de Rogatis, 49, Parque Dourado. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Telefone: (11) 4678-1010.
- Itaquaquecetuba: Avenida Vereador João Barbosa de Moraes, 448, Vila Zeferina. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Telefone: (11) 4642-7298.
- Mogi das Cruzes: Rua Coronel Santos Cardoso, 371, Jardim Santista. Atendimento 24 horas. Telefone: (11) 4726-5917.
- Suzano: Rua Presidente Nereu Ramos, 302, Jardim Santa Helena. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. Telefone: (11) 4748-8040.
Canais complementares de registro policial
Além das unidades territoriais especializadas, os boletins de ocorrência podem ser formalizados presencialmente em qualquer distrito policial civil do estado. O registro imediato assegura o encaminhamento célere de investigações criminais.
Vítimas que não puderem comparecer fisicamente a uma delegacia têm à disposição os serviços remotos da Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo, plataforma oficial que viabiliza a comunicação de fatos delituosos e o pedido de medidas de segurança por meio digital.