Empresa Suzano reforça iniciativas de saúde mental e ações de prevenção no ambiente de trabalho

A promoção da saúde mental ganhou ainda mais espaço na agenda das organizações com a atualização da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que amplia a atenção à gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. Em meio ao Setembro Amarelo, período dedicado à conscientização sobre saúde mental e valorização da vida, a Suzano reforça iniciativas de escuta, acolhimento e bem-estar voltadas aos colaboradores. As ações também dialogam com a campanha nacional “Escutar é estar presente”, promovida pelo Centro de Valorização da Vida (CVV) em 2026.

A atualização da norma amplia a atenção para fatores relacionados à organização do trabalho, às relações profissionais e a outros aspectos que podem interferir na saúde mental e na qualidade de vida. Na Suzano, o tema integra uma estratégia contínua baseada em monitoramento, escuta ativa e apoio especializado. Com operações administrativas, industriais e florestais em diferentes regiões do País, a companhia busca adaptar as iniciativas às necessidades de suas equipes e promover ambientes de trabalho saudáveis, seguros e inclusivos.

“Cuidar da saúde mental é um trabalho constante. Nosso objetivo é ouvir as pessoas, identificar oportunidades de melhoria e oferecer apoio de forma preventiva, considerando as diferentes realidades dos nossos colaboradores. A atualização da NR-01 reforça a importância desse olhar e contribui para fortalecer práticas que já fazem parte da nossa estratégia de cuidado com as pessoas”, afirma Sarita Barros, gerente corporativa de Saúde e Qualidade de Vida da Suzano.

Cuidado e acolhimento

Como parte da estratégia de cuidado, a companhia disponibiliza diferentes ferramentas de apoio aos colaboradores. Entre elas estão o Tele Faz Bem, canal especializado de acolhimento e orientação; a Wellz, plataforma de terapia on-line; e o TotalPass, benefício voltado à prática de atividades físicas e à adoção de hábitos saudáveis.

Além dos canais permanentes, a empresa promove ao longo do ano campanhas, palestras, rodas de conversa e conteúdos educativos relacionados à saúde mental.

Para a colaboradora Fabiana Godoi, o acesso à terapia on-line contribuiu para incorporar novos hábitos e melhorar seu bem-estar. “Desde maio do ano passado eu faço uso da plataforma de terapia on-line e considero que ela tem sido muito importante para a adoção de hábitos mais saudáveis e para a melhora do meu bem-estar geral. Por ser uma plataforma gratuita para os usuários, o programa facilita o acesso a esse tipo de cuidado e incentiva mais pessoas a buscarem apoio para a saúde mental”, comenta.

Outro eixo da iniciativa é a preparação das lideranças. Gestores recebem capacitações para desenvolver competências relacionadas à escuta ativa, empatia e acolhimento, buscando fortalecer relações de trabalho mais respeitosas e ampliar a capacidade das equipes de identificar situações que possam demandar atenção.

Monitoramento orienta ações preventivas

A gestão dos riscos psicossociais também passa pelo acompanhamento de indicadores. Para isso, a Suzano utiliza ferramentas como o Censo de Saúde e Ambiente Psicossocial, que foi aprimorado para ampliar o monitoramento de informações relacionadas ao bem-estar dos colaboradores.

Os resultados são analisados em conjunto com outros mecanismos de escuta e indicadores organizacionais. A partir desse acompanhamento, a companhia busca identificar oportunidades de aprimoramento e orientar medidas preventivas, que incluem capacitação de lideranças, revisão de processos, campanhas de conscientização e ampliação dos mecanismos de apoio.

“Esse olhar integrado permite compreender melhor os fatores que podem impactar o bem-estar das pessoas e atuar de forma preventiva. O cuidado com a saúde mental depende da capacidade de ouvir, acompanhar indicadores e transformar essas informações em ações concretas”, destaca Sarita.

A estratégia também considera fatores externos que podem afetar a saúde e a qualidade de vida. Nesse sentido, a Suzano desenvolve ações de sensibilização relacionadas ao respeito, à equidade de gênero e à prevenção de diferentes formas de violência. A proposta é ampliar o acesso à informação e fortalecer redes de apoio que possam beneficiar colaboradores e familiares.

Para Sarita, o cuidado precisa considerar as diferentes dimensões que influenciam a vida das pessoas. “Informar, conscientizar e conectar as pessoas a redes de apoio também faz parte do cuidado. Promover relações respeitosas e estimular o acesso a orientações e recursos disponíveis contribui para ambientes mais saudáveis dentro e fora do trabalho”, afirma.

Canais de apoio

O Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece apoio emocional e atua na prevenção do suicídio por meio de atendimento gratuito e sigiloso, realizado por voluntários capacitados. O serviço funciona 24 horas por dia pelo telefone 188 e também está disponível pelo site do CVV.

Canais de denúncia e apoio contra violência de gênero

• Central de Atendimento à Mulher: Ligue 180, gratuito e 24 horas;
• Polícia Militar: 190;
• Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (DEAMs);
• Delegacias da Polícia Civil e Delegacias Online dos estados.