Hapvida amplia uso de energia renovável e avança em ações de diversidade e inteligência artificial, aponta relatório

A Hapvida divulgou o Relatório de Sustentabilidade 2025, documento que apresenta os resultados da companhia nas áreas ambiental, social e de governança (ASG). Entre os principais destaques estão a ampliação do uso de energia proveniente de fontes renováveis, o avanço em iniciativas de diversidade e inclusão e a expansão da utilização da inteligência artificial nos serviços assistenciais e na gestão da empresa.

Segundo o levantamento, 72% da energia consumida pela companhia em 2025 teve origem em fontes renováveis. O resultado contribuiu para uma redução de 79% das emissões de gases de efeito estufa classificadas como Escopo 2, relacionadas ao consumo de energia elétrica adquirida, em comparação ao ano anterior. O relatório também aponta redução de 14% nas emissões de Escopo 3, ligadas à cadeia de fornecedores e demais atividades indiretas.

A empresa informou ainda que mantém a meta de superar 90% do consumo de energia proveniente de fontes renováveis até 2030.

Na área social, o relatório destaca que as mulheres representam mais de 75% do quadro de colaboradores da empresa e ocupam 70% dos cargos de liderança a partir do nível de coordenação. Entre os profissionais da companhia, 63% se autodeclaram pretos ou pardos.

Outro destaque foi a implantação da primeira Sala Lilás em uma empresa do setor de saúde no Brasil. O espaço, instalado no Hospital Keila Ferreira, em Guarulhos (SP), foi criado em parceria com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para oferecer acolhimento especializado a mulheres em situação de violência e vulnerabilidade.

O documento também aponta avanços na transformação digital da empresa. Em 2025, a Hapvida ampliou o uso de inteligência artificial em diferentes áreas da operação, incluindo assistência médica, atendimento aos clientes e processos administrativos.

Entre os projetos apresentados está uma iniciativa voltada ao diagnóstico e acompanhamento da endometriose, que beneficiou cerca de 2,5 mil mulheres e, segundo a empresa, contribuiu para reduzir em aproximadamente 50% a necessidade de intervenções cirúrgicas. O relatório informa ainda que todos os prontuários eletrônicos da rede passaram a operar de forma integrada e que a telemedicina registrou índice de resolutividade de 92%.

Na área de governança, a companhia informou ter mantido a classificação AA no MSCI ESG Ratings pelo segundo ano consecutivo, além de permanecer listada no Novo Mercado da B3. O relatório também destaca o reconhecimento do Programa de Integridade e Compliance pela Leaders League entre os melhores do país pelo segundo ano consecutivo.

Segundo a Hapvida, a companhia encerrou 2025 com quase 16 milhões de beneficiários de planos de saúde e odontológicos. Ao longo do ano, foram realizados mais de 30 milhões de consultas eletivas, 152 milhões de exames e cerca de 9 milhões de atendimentos odontológicos em sua rede própria.