A saúde mental no ambiente de trabalho tem recebido atenção crescente, especialmente após a atualização da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que agora exige uma gestão mais abrangente dos riscos psicossociais. Em um período marcado pela campanha Setembro Amarelo, dedicada à conscientização e valorização da vida, a Suzano destaca suas iniciativas focadas em escuta, acolhimento e promoção do bem-estar entre seus colaboradores.
As ações da companhia, que abrangem operações administrativas, industriais e florestais em diversas regiões do País, estão alinhadas com o objetivo de criar ambientes de trabalho saudáveis, seguros e inclusivos. Este compromisso também se conecta à campanha nacional “Escutar é estar presente”, promovida pelo Centro de Valorização da Vida (CVV) em 2026, reforçando a importância do diálogo e do suporte contínuo.
Novas diretrizes e o foco na saúde mental no trabalho
A revisão da NR-01 amplifica a necessidade de as empresas considerarem fatores como a organização do trabalho, as relações profissionais e outros aspectos que podem influenciar a saúde mental e a qualidade de vida dos funcionários. Para a Suzano, este tema já integra uma estratégia de longo prazo, fundamentada em monitoramento constante, escuta ativa e acesso a apoio especializado.
Sarita Barros, gerente corporativa de Saúde e Qualidade de Vida da Suzano, enfatiza que o cuidado com a saúde mental é um processo contínuo. Segundo ela, o objetivo é compreender as necessidades dos colaboradores, identificar áreas para aprimoramento e oferecer suporte preventivo, adaptado às suas diferentes realidades. A atualização da norma, conforme Barros, valida e fortalece as práticas de cuidado já estabelecidas pela empresa.
Ferramentas e programas de apoio aos colaboradores
A Suzano disponibiliza uma série de recursos para apoiar seus funcionários. Entre as ferramentas oferecidas, destacam-se o Tele Faz Bem, um canal especializado em acolhimento e orientação, e a Wellz, uma plataforma dedicada à terapia on-line. Adicionalmente, a empresa oferece o TotalPass, um benefício que incentiva a prática de atividades físicas e a adoção de hábitos de vida mais saudáveis.
Além desses canais permanentes, a companhia organiza ao longo do ano diversas campanhas, palestras e rodas de conversa. O conteúdo educativo relacionado à saúde mental é amplamente divulgado, visando informar e engajar os colaboradores. A colaboradora Fabiana Godoi, por exemplo, relatou que o acesso à terapia on-line, disponível desde maio do ano passado, foi crucial para a incorporação de novos hábitos e a melhoria de seu bem-estar geral, destacando a importância de programas gratuitos para facilitar o acesso ao cuidado.
Capacitação de lideranças e monitoramento estratégico
Um pilar fundamental da estratégia da Suzano é a preparação de suas lideranças. Gestores recebem treinamentos específicos para aprimorar competências como escuta ativa, empatia e acolhimento. O objetivo é fomentar relações de trabalho mais respeitosas e capacitar as equipes para identificar precocemente situações que possam demandar atenção e suporte.
A gestão dos riscos psicossociais é também orientada por um rigoroso acompanhamento de indicadores. A empresa utiliza ferramentas como o Censo de Saúde e Ambiente Psicossocial, que foi aprimorado para um monitoramento mais detalhado do bem-estar dos colaboradores. Os dados coletados são analisados em conjunto com outros mecanismos de escuta e indicadores organizacionais, permitindo à Suzano identificar oportunidades de melhoria e implementar medidas preventivas eficazes, como novas capacitações e revisão de processos.
Sarita Barros reitera que essa abordagem integrada é essencial para compreender os fatores que impactam o bem-estar e agir de forma preventiva. A capacidade de ouvir, monitorar e transformar informações em ações concretas é vista como crucial para o cuidado com a saúde mental.
Ampliação do cuidado para além do ambiente corporativo
A estratégia de bem-estar da Suzano também considera os fatores externos que podem influenciar a saúde e a qualidade de vida de seus colaboradores. Nesse sentido, a empresa desenvolve ações de sensibilização que promovem o respeito, a equidade de gênero e a prevenção de diversas formas de violência. A meta é ampliar o acesso à informação e fortalecer redes de apoio que beneficiem tanto os colaboradores quanto seus familiares.
Para Sarita Barros, o cuidado integral deve abranger todas as dimensões da vida das pessoas. Ela destaca que informar, conscientizar e conectar indivíduos a redes de apoio são componentes vitais desse processo. A promoção de relações respeitosas e o estímulo ao acesso a orientações e recursos disponíveis contribuem para a criação de ambientes mais saudáveis, tanto no trabalho quanto fora dele.
Para aqueles que buscam apoio externo, o Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece suporte emocional e prevenção do suicídio, com atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia pelo telefone 188 e via site do CVV. Adicionalmente, canais de denúncia e apoio contra violência de gênero incluem a Central de Atendimento à Mulher (Ligue 180), a Polícia Militar (190), as Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (DEAMs) e as Delegacias da Polícia Civil e Online dos estados.