Procon de Mogi orienta consumidores sobre compras para o Dia dos Pais

Com a chegada do Dia dos Pais, que será comemorado neste domingo (08/08), o Procon da Prefeitura de Mogi das Cruzes traz orientações sobre a compra de presentes. Após este período em 2020, a Fundação Procon-SP identificou um aumento de 400% no número de reclamações em relação ao ano anterior. Devido à pandemia, o comércio digital cresceu e muitos consumidores não tinham experiência na compra por esses canais.

Para evitar problemas na hora da compra, o Procon de Mogi das Cruzes traz algumas dicas:
– compare os preços;
– escolha empresas que tenham boas avaliações;
– nas compras online, fique atento às informações sobre o fornecedor (se a empresa existe, CNPJ, endereço físico e canais de atendimento);
– desconfie caso o preço do produto esteja muito abaixo do valor de mercado, o que pode indicar que o produto não é de qualidade ou até mesmo falsificado;
– cuidado com a forma de pagamento, especialmente se for parcelada em razão da inclusão de juros e se possível, optar pela aquisição à vista, o que pode viabilizar um desconto maior;
– exija a nota fiscal, o que facilita caso seja feita alguma reclamação em caso de vício do produto.

O Procon de Mogi destaca ainda que o estabelecimento pode diferenciar o valor do produto em relação a forma de pagamento, oferecendo, por exemplo, descontos para aqueles que pagarem em dinheiro, mas não podem estabelecer um valor mínimo para as compras a crédito ou a débito.

Para os produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial, por telefone ou internet,  o consumidor tem direito ao arrependimento no prazo de sete dias da entrega com a devolução do produto e restituição integral do preço, sem qualquer necessidade de outra justificativa.

A coordenadora do Procon de Mogi, Fabiana Bava, também orienta sobre as trocas. “É importante que o consumidor se certifique se o produto pode ser trocado, caso não sirva ou o papai presenteado queira trocar. Alguns fornecedores estabelecem que não farão troca de produtos em promoção. Lembrando que é dever do fornecedor informar com clareza ao consumidor sobre qualquer restrição desse tipo”.

O Procon de Mogi das Cruzes recebe reclamações pelo e-mail atendimento.procon@pmmc.com.br e também atende presencialmente mediante agendamento pelo site da Prefeitura de Mogi das Cruzes no link  http://agendamentopac.pmmc.com.br/ Mais informações pelo telefone 4798-5090